助企惠民 推进审批服务便民化

发布时间：2023-01-06 浏览次数：0

今年以来，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局聚焦创新主题特色，提高审批效能，为企业群众提供优质便捷的政务服务。

深化代办帮办服务，变“等审批”为“送服务”。深化“蒙速办·帮您办”服务品牌，进一步扩大代办帮办队伍至76人，设置专职帮办代办员，工程建设领域各进驻单位人员作为兼职帮办代办员，推行“1+1＋N”代办帮办服务模式。深化帮办代办制度，将无偿帮办代办服务范围扩大到政务服务中心全部业务领域。在巴音敖包工业园应急救援指挥中心高标准打造项目全生命周期代办帮办服务站，在多个企业设立代办帮办服务点。2022年共为106家企业321项工业项目提供免费帮办代办服务，真正实现了“你的事情我来办”。

持续提高企业群众的幸福感与满意度。完善预约服务、上门服务、延时服务等特色化机制，满足群众多样化办事需求。“预约办”。企业群众通过蒙速办APP和拨打政务服务中心预约电话即可根据需求商定具体服务时间，集中办理服务事项。“延时办”。一方面推出“午间不间断”“早晚弹性办”特色服务，另一方面实行“5＋2”全天候常态化服务机制，实现在双休日、节假日、午休等非法定工作时间为企业、群众提供现场办理、远程办理等服务。“上门办”。高新区政务服务中心针对年老、病残等行动不便的特殊群众提供上门接送和上门办证服务。2022年截至目前共开展“预约办”116次，“延时办”111次，“上门办”23次。

推进政务服务向基层延伸。在玛拉沁社区、乌兰布和社区和巴音敖包设立便民服务站，按照“多点可办、就近能办”的原则，将各类民生高频事项纳入“基层一窗”范围。持续推动“互联网+政务服务”向社区嘎查延伸，利用政务服务一体化平台和“蒙速办”APP实现基层政务服务事项上网运行，群众网上申报、审批线上流转、结果在线可查、服务扫码评价。同时通过数据守护者共享数据资料，进一步提升群众办事便捷度。

下一步，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局将继续坚持问题导向，按照深化简政放权、放管结合、优化服务的要求，全面推动助企惠民服务更上一层楼。