阿拉善高新区优服务 严监管 提效能助推“放管服”工作有序推进
发布时间:2023-02-20 浏览次数:0
阿拉善高新技术产业开发区(乌斯太镇)行政审批和政务服务局党支部以认真学习领会党的二十大精神,坚持科学社会主义的最新重大成果,把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来,统一到党中央决策部署上来,扎实抓好推进中国式现代化建设。以“起跑就是冲刺、开局就是决战”的状态深化“放管服”改革,全面打响高新区“政务服务”新品牌,不断提升高新区营商环境政务能力和服务效率。
“放”出活力。优化开办流程,继续深化“跨省通办”“盟域通办”“一证通办”事项清单,全面推行“不见面”“全程网办”等办事新体验,进一步打通市场主体和广大群众异地办事的堵点、难点,破除“多地跑”“折返跑”等现象,加快推进“跨省通办”“盟域通办”一小步,便民惠民一大步,呼应了形势发展要求和社会大众的普遍诉求与期待。截至目前,高新区“一网通办”已基本实现100%全程网办。
“管”出温度。阿拉善高新技术产业开发区政务服务中心进一步完善“好差评”制度,倒逼窗口工作人员提升服务质量,按照“科学合理、简明易懂、便于操作”的原则,对政务服务“好差评”系统进行优化升级,实现从“叫号、受理、审批、办结”全流程办事群众可办可评;建立政务服务“好差评”工作专班,指定专人对“好差评”群众参与度、差评整改、基层“好差评”工作开展等进行督导,并将差评处理结果按期反馈,实名差评回访整改率已达到100%,基本实现好差评基层二维码线上预约和评价功能,并将此工作纳入大厅考核。
“服”出效率。通过多元共建,以协同高效拓展服务半径,逐步实现政务服务领域一体化到智慧化的发展路径。以技术支持、终端维护优化办事服务,加强平台建设统筹,提升数据共享能力。加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务,护航政务服务提档加速。提升政务服务水平,让群众少跑腿,进一步优化服务举措,提升服务效率。
下一步,高新区(乌斯太镇)行政审批和政务服务局将坚持以人民为中心的服务理念,继续深化“放管服”改革,提高办事效率,优化服务环境,为群众提供优质、高效、便捷的行政审批服务,让“数据跑路”替代“群众跑腿”,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,切实让中国式现代化建设与政务服务工作有机融合。