阿拉善高新区税务局耐心办税解忧 用心服务获赞

发布时间：2023-08-11 浏览次数：0

今年以来，阿拉善高新区税务局以优化税收营商环境为抓手，以提升纳税人满意度为动力，以优质办税服务为依托，主动下沉一线，了解纳税人的涉税需求，以“滴灌式”精准服务，真正帮助纳税人排忧解难，促使营商环境持续优化，纳税人满意度显著提升。

高新区税务局不断拓宽宣传方式，通过“线上＋线下”双渠道，确保纳税服务的全覆盖；围绕“精细服务、精准辅导、一企一策”的服务理念，真正落实落细减税降费政策；充分利用办税服务厅、税企微信群、LED显示屏、公告栏等载体，让纳税人在第一时间知晓最新税收政策，并“一对一”主动帮助纳税人讲解政策中难懂的地方，确保纳税人准确理解，如期受益。同时，始终坚持首问责任制、一次性告知制度、延时服务、“潮汐窗口”服务、绿色通道服务、局领导坐班制度等办税服务厅特色服务，以提高整体服务效能。此外，按照国家税务总局办税服务厅标准化建设要求，扎实做好硬件环境要求，为纳税人提供舒适可心的办税缴费环境。

“高新区税务局的工作人员十分耐心地给我讲解了我关心的税收优惠政策，我办税缴费过程中遇到的困难也在他们的热心帮助下解决了，服务十分贴心”。近日，在税企微信群咨询完问题的余会计对高新区税务局的工作人员的优质服务表达了诚挚感谢。

下一步，高新区税务局将持续优化营商环境，继续推进精准化、精细化服务，加快推进“一窗受理、内部流转、集成办结”的工作模式，不断打通堵点、解决难点，切实打造“事项最少、环节最简、服务最优”税务纳税服务体系，切实推动纳税服务走向质优、至简。