阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局主动瞄准打造优质“优化营商环境”为定位，全力为高新区优化营商环境按下“快进键”，紧抓政务服务中心窗口是服务人民群众的第一线和“最后一公里”，立足高新区政务服务工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、质量上加持，让企业和群众既体验到政务服务“速度”，又感受到政务服务“温度”。

深化改革成果运用，实现服务效能提质。高新区政务服务中心一方面整合高新区27个部门的1236项政务服务事项进驻综合窗口，将政务服务中心划分为投资项目区、综合受理区、民生服务区三个专区，切实为企业群众提供“一站式”服务，实现工程项目审批“一窗受理”“全程网办”、企业开办“一窗受理”“一网通办”“一窗通取”；实现水电气暖联办、社保医保税务联办、证照联办。同时，高新区政务服务中心主动引导群众通过“蒙速办APP”、政务服务网、自助终端机等线上办理渠道办理业务，做到主动服务，智慧赋能。

强化政务服务平台设计，拓宽办事体验度。协同联动各业务职能部门，上下深入推进“放管服”改革，以创新服务制度为切入点，聚力推动政务服务向基层延伸，从服务机制、服务事项、服务窗口、服务场所、信息化技术等方面入手，打破信息孤岛和壁垒限制，强化一体化政务服务平台支撑，让企业和群众办事只到“综合一窗”。在政务服务中心按照“受审分离”的原则，优化窗口功能布局，将综合无差别化受理窗口在利用云存储、云共享、云推送的全流程电子化的基础上，进一步规整平台综合数据应用，逐步提高办事效率。

创新服务方式，实现服务提质增效。高新区政务服务中心政务创新服务形式，持续提供“中午不停歇”服务、“周末、节假日”不打烊服务、延时服务、上门服务、错时服务、帮办代办陪办服务、免费速递服务以及设立“吐槽找茬”办不成事反映窗口等个性化“暖心”政务服务，让企业群众感受政务服务“心”温度。

高新区政务服务中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众满意作为衡量标尺，以更快更好服务企业和群众为导向，持续推进服务理念、服务手段创新，努力让政务服务既有速度、更有温度，不断提高企业和群众的获得感、幸福感。