阿拉善高新区税务局优化营商环境 纳税服务再升级

发布时间：2023-09-08 浏览次数：0

好的营商环境要靠好的服务来体现，阿拉善高新区税务局紧贴纳税人需求，以“软服务”为企业提供“硬发展”，从“跑马路”到“走网路”，从“多次跑”到“一次都不用跑”，从“人找政策”到“政策找人”，不断刷新“税务+”速度。

“愿用我心服务，换您真心满意”。高新区税务局联合行政审批局打造“局长服务制”，先行先试。局领导由“幕后”走到“台前”，轮流坐班，解决舆情突出问题、税费疑难问题、历史遗留问题等，让“不好办”的业务有了专人解决。同时，切实从纳税人缴费人的需求和感受出发，对办税服务厅进行升级和改造，将原来“面对面”柜台办税模式，改变为“肩并肩”会客办税模式，打破空间上的限制，从隔着柜台受理服务走向了“同桌”“阳光”交流。工作人员从柜台走到柜台外，实现由“我办”到“帮办”的角色转变，办事群众与税务人员坐一起，体验到“肩并肩、心连心”的贴心服务。此外，以纳税人满意度为导向，不断健全完善服务体系，以鼓励纳税人在电子税务局评价专栏中写下宝贵意见、设置“举报箱”等方式，为建立高质量的服务队伍打好基础，并及时梳理总结推广好经验、好做法，持续优化营商环境。

下一步，高新区税务局将持续运用数字化手段，进一步推行线上办税服务，积极引导企业和群众全程通过网上办理注册登记、企业申报、税费缴纳、票证打印等业务，让数据多跑腿，企业少跑腿，切实为企业添便利、减负担。