阿拉善高新区税务局暖心办税四部曲 助企纾困解难题

发布时间：2023-09-15 浏览次数：0

为切实优化营商环境，阿拉善高新区税务局通过不断优化办税服务，推行“预约办、错峰办、延时办、容缺办”等便民举措，给纳税人缴费人营造更加贴心省心、安全放心、便捷高效的办税缴费环境，受到广大纳税人缴费人的一致好评。

预约办税加速度

阿拉善高新区税务局大力推广“先预约后办理”的办税流程，实行线上分流、提前准备、线下辅导的办税模式，提高办税效率。对确需现场办理的涉税、涉费业务，纳税人可通过电话、网络等平台等途径进行预约办理，税务工作人员记录纳税人基本信息、业务类型等情况后，会主动说明办理所需要的材料和流程，为纳税人“订制”办税时间与办税窗口，实现了纳税人即来即办、即办即走。

错峰办税提效率

为避免人员聚集扎堆，阿拉善高新区税务局办税服务厅结合大厅实际承载量，建立全天24小时自助办税服务机制，通过“涉税提醒＋错峰办税”的方式，让纳税人申报更加快速便捷，避免纳税人等候时间过长。“我们采取办税服务人工线下办和自助办税智慧厅全天开放的措施，引导纳税人错峰预约申报，实现错峰办税。”阿拉善高新区税务局办税服务厅负责人白璐说道。自错峰办税服务推出以来，纳税人平均等候时间大大缩减。

延时办税不打烊

“本以为今天肯定办不完，没想到都下班了工作人员还为我办理业务，税务局的服务很贴心！”周三下午前来办理跨区涉税主体报验登记的郜先生说道。为切实解决企业和群众“上班没空办，下班没处办”的痛点难点问题，阿拉善高新区税务局办税服务厅严格落实延时服务制度，确保纳税人缴费人“最多跑一次”就能办完所有业务，大大减少纳税人缴费人往返办税服务厅的次数和时间，让纳税人缴费人感受到了实实在在的便利。

容缺办税不延误

“原本以为资料没有带全还需要再跑一趟，没想到可以先办理业务后补交材料，税务服务不仅有速度还有温度。”阿拉善经济开发区星辉办公广告文体公司的负责人郝女士说道。阿拉善高新区税务局认真贯彻落实“首问责任制”“最多跑一次”“容缺受理”等工作要求，在大厅设置容缺信箱，推出容缺办税服务，有效解决了企业因资料不全“来回跑”“多次跑”和办理时间过长等问题，获得广大纳税人缴费人的肯定和点赞。

下一步，阿拉善高新区税务局将采取更加有效的举措，从纳税人意见最多、最期盼的领域做起，努力营造更加优质高效的税收营商环境，切实提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度。