阿拉善高新技术产业开发区(乌斯太镇)行政审批和政务服务局实施“四通用” 打造多元通办惠企利民模式

发布时间：2023-09-21 浏览次数：0

阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局为进一步推动“放管服”改革、优化营商环境氛围，聚焦群众办事中的痛点、堵点、难点问题，切实将“数据通、政务通、政策通、效能通”四大服务体系有机融合，切实把数字政府、智慧政务、营商环境、数据治理专业服务做实做细。积极推动优化审批程序，强化制度精准供给，助力优化营商环境。

政务服务前移打破空间界限。按照政务服务向基层延伸相关要求，引进易小政“综窗助手”，通过实时音视频协同方式，压缩三级政务服务站点空间距离，打破空间界限，将具备业务能力的窗口延伸至苏木、嘎查（社区），在其网点可获取与高新区同等服务。

实施网格化管理，打造精细化服务。与社区联合建立“横向到边、纵向到底”的“网格化”帮办代办服务体系，将民政、人社、卫生、医保等涉及各类民生高频政务服务事项纳入“基层一窗”范围，无偿为“特殊人群”和办事群众提供免费邮寄、上门接送、送证上门等服务，最大限度减少企业和办事群众跑动次数。

变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务。群众可不分时段通过帮办代办服务热线、微信群提交帮办代办事项，申请上门服务，利用“帮办代办”移动办公车，送服务、审批上门，让“帮办代办”和“送证上门”服务常态化。

政务服务全天候延时、预约服务。变“到点下班”为“办完下班”，周六、日开通延时服务，由值班人员受理、转办服务事项，确保企业、群众在周末“不误事”。设立“延时服务领导值班岗”，每周由各部门安排一名领导干部负责周末延时服务工作。延时服务时段也可选择预约上门服务。