阿拉善高新区税务局：智慧办税助力企业纾困解难

发布时间：2023-09-21 浏览次数：0

“遇到疑难业务去办税服务厅办理也不需要排队了，网上按时段预约，到了就可以办理，极大地节约了我们纳税人的时间，为阿拉善高新区税务局的优质服务点赞。”传诚办公广告印刷部的办税人郝先生高兴地说道。

为进一步向纳税人缴费人提供优质便捷的服务，树立良好的税务形象，阿拉善高新区税务局聚焦纳税人缴费人的需求与期盼，不断创新服务举措、增强服务意识、改进服务态度、提高服务水平，千方百计把实事办细、把好事办好、把急事办成。

阿拉善高新区税务局精准把握纳税人缴费人需求，开展多样化的税费政策宣传。通过在线视频、音频、文字、图片等多形式的涉税咨询新方式，实现了“点对点、屏对屏、线上办、不到厅”的办税缴费新模式，让办税缴费从实体走向“云端”。相继开展“纳税服务流程体验”活动、钉钉直播纳税人学堂、税法宣传进学校等活动，制作2023年度“办税日历”，将包括“办税费申报日历表、税费政策小贴士和日常办税工作指南”等内容的台历分发到纳税人缴费人手中，真正帮助纳税人缴费人畅享便捷办税新体验，提升纳税人缴费人满意度和获得感。同时，将优惠政策即问即答做成二维码，通过打印张贴的方式公布在办税服务厅，引导纳税人缴费人运用好、享受好各项优惠政策。

此外，根据不同企业类型，制定宣传辅导方案，成立“一企一策”式的辅导团队，分类梳理税收优惠政策，为企业提供精细化、专业化、个性化辅导服务。组织部门业务骨干开展定向宣传辅导，详细了解企业面临的实际困难、正在享受的政策以及办理涉税业务过程中遇到的痛、难、堵点问题，广泛征集意见建议，向企业发放税费支持政策、电子税务局操作详解等宣传资料，切实助力企业“茁壮成长”。

下一步，阿拉善高新区税务局将以智慧办税为契机，不断拓宽办税缴费的时间维度和空间维度，大力推广智慧办税新模式，通过“网上办税为主、智慧办税厅为辅、窗口最后兜底”的方式，为纳税人缴费人提供更加多元化、个性化的纳税服务，着力提升办税服务水平，倾力打造效率更高、体验更好、服务更暖的税收营商环境。