阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局紧扣“阳光、便民、暖心、高效”服务宗旨，以“起跑就是冲刺、开局就是决战”的状态深化“放管服”改革，围绕“五个关键点”认真谋划2024年工作，全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”营商环境。

以便民利企为出发点，推动帮办代办新突破。以“解决企业当下所需、解决群众现在所想”为工作目标，优化“入企式”政务服务点工作机制，充分利用好帮办代办热线，“移动办公车”送审批上门等多种方式，为企业和群众提供优质的个性化政务服务，对易小政“综窗助手”进一步优化升级，研发“政务云上综窗”，将综合窗口服务能力延伸至掌端，实现无空间壁垒帮办代办，办事群众通过手机在“高新易小政在线政务服务大厅”办理业务，真正做到“云端”可办、好办，构建“点对点”帮办代办服务体系，打造有温度、有速度的高新区“帮办代办”服务品牌。

以服务升级为着力点，树立政务服务新标杆。坚持传统服务方式与智能化服务创新并举，拟对政务服务中心软硬件设施进行全面优化升级改造，推广24小时自助智能化服务，全力打造“数智专区”，引进“高新小易”系列智能设备，提供智能引导、智能填表、事项受理、材料预审查、现场领证的全链条自助审批服务，全天候为群众提供政务服务事项自助办理，实现政务服务“24小时不打烊”。

以工改审批为侧重点，加快智能审批速度提升。牢固树立“项目为王”理念，实时跟踪服务高新区重大产业项目，解决项目手续办理过程中的难点堵点问题，充分利用“容缺预审”“并联审批”“分阶段发放施工许可证”等举措，严格落实“限时办结”制度，按照“绝不把承诺时限当成最后办理期限”的原则推进重点建设项目前期手续办理，助力项目早日投产达效。

以营商环境为关键点，激发市场主体活力。持续扩大“一业一证一码”实施范围，按照“成熟一批，公布一批”的原则分批推进，根据需求动态调整“一业一证一码”改革行业目录，以一张综合许可证实现多行业“一证融合”“一码覆盖”，助力“一次办”提质升级，让企业群众办事更加便捷，推动优化营商环境跑出“加速度”。

以监督问效为突破点，促进12345热线新提升。一是持续发挥与纪检监察部门和党政综合办公室督查室联合督查督办优势，强化通报考核力度，全面提升热线工作水平。二是深入探索“12345+”工作模式，不断丰富网络直播新内涵，加速推进12345热线工作由幕后走向台前，实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变，切实解决困扰群众的实际困难。